Пятизвездочный отель «Гранд Автограф» стал первой гостиницей в Новосибирске, где гостям больше не нужно заполнять бумажные анкеты и предъявлять паспорт на стойке регистрации. Отель запустил инновационный сервис заселения с помощью Цифрового ID.
Как сообщили в министерстве экономического развития Новосибирской области, пятизвездочный отель «Гранд Автограф» стал первой в Новосибирске гостиницей, внедрившей процедуру заселения с использованием Цифрового ID в мессенджере MAX.
Новая технология, которую уже применяют в Grand Autograph Novosibirsk, сокращает время оформления проживания гостей до нескольких минут. Гостю достаточно открыть в профиле мессенджера MAX раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». На экране смартфона появится динамический QR‑код. Сотрудник отеля сканирует его специальным устройством. После этого все паспортные данные автоматически подгружаются в систему отеля из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются сами. Сотруднику остается только выдать ключи от номера.
«Такой подход дает серьезные преимущества и для отеля, и для гостей. Персонал больше не тратит время на ручное перепечатывание данных и разбор почерка – это снижает количество ошибок и позволяет уделять больше внимания сервису. Особенно заметен эффект в часы пик: заселение проходит быстрее, очередей становится меньше», – рассказывает Екатерина Щеглова, руководитель номерного фонда отеля «Гранд Автограф».
Цифровой сервис доступен для совершеннолетних граждан России, а также для детей, заселяющихся совместно с родителями. При этом гостям предоставляется альтернатива: они могут как воспользоваться инновационным способом, так и пройти классическую процедуру с предъявлением бумажного паспорта.
В «Гранд Автографе» подчеркивают, что проведена комплексная подготовка для обеспечения безупречной работы системы. Интеграция с государственными базами данных гарантирует стопроцентную достоверность информации и исключает человеческий фактор. Более того, даже при отсутствии физического паспорта гость может быть заселен в считанные минуты.
«Переход к цифровым форматам регистрации – это не дань моде, а практичный инструмент, который делает отдых гостя комфортнее и повышает операционную эффективность фронт-офиса. Отель идет в ногу со временем, внедряя современные технологичные сервисы и решения. Наша цель – обеспечить быстрое и комфортное заселение гостей, чтобы их внимание концентрировалось на отдыхе и приятных впечатлениях от пребывания в отеле», – прокомментировал управляющий отелем Grand Autograph Novosibirsk 5* Эдуард Прохоров.
С 1 сентября 2026 года для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров использование Цифрового ID станет обязательным для граждан РФ. Для отелей с фондом до 50 номеров это правило вступит в силу с 1 сентября 2028 года.
Как сообщили в министерстве экономического развития Новосибирской области, пятизвездочный отель «Гранд Автограф» стал первой в Новосибирске гостиницей, внедрившей процедуру заселения с использованием Цифрового ID в мессенджере MAX.
Новая технология, которую уже применяют в Grand Autograph Novosibirsk, сокращает время оформления проживания гостей до нескольких минут. Гостю достаточно открыть в профиле мессенджера MAX раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». На экране смартфона появится динамический QR‑код. Сотрудник отеля сканирует его специальным устройством. После этого все паспортные данные автоматически подгружаются в систему отеля из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются сами. Сотруднику остается только выдать ключи от номера.
«Такой подход дает серьезные преимущества и для отеля, и для гостей. Персонал больше не тратит время на ручное перепечатывание данных и разбор почерка – это снижает количество ошибок и позволяет уделять больше внимания сервису. Особенно заметен эффект в часы пик: заселение проходит быстрее, очередей становится меньше», – рассказывает Екатерина Щеглова, руководитель номерного фонда отеля «Гранд Автограф».
Цифровой сервис доступен для совершеннолетних граждан России, а также для детей, заселяющихся совместно с родителями. При этом гостям предоставляется альтернатива: они могут как воспользоваться инновационным способом, так и пройти классическую процедуру с предъявлением бумажного паспорта.
В «Гранд Автографе» подчеркивают, что проведена комплексная подготовка для обеспечения безупречной работы системы. Интеграция с государственными базами данных гарантирует стопроцентную достоверность информации и исключает человеческий фактор. Более того, даже при отсутствии физического паспорта гость может быть заселен в считанные минуты.
«Переход к цифровым форматам регистрации – это не дань моде, а практичный инструмент, который делает отдых гостя комфортнее и повышает операционную эффективность фронт-офиса. Отель идет в ногу со временем, внедряя современные технологичные сервисы и решения. Наша цель – обеспечить быстрое и комфортное заселение гостей, чтобы их внимание концентрировалось на отдыхе и приятных впечатлениях от пребывания в отеле», – прокомментировал управляющий отелем Grand Autograph Novosibirsk 5* Эдуард Прохоров.
С 1 сентября 2026 года для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров использование Цифрового ID станет обязательным для граждан РФ. Для отелей с фондом до 50 номеров это правило вступит в силу с 1 сентября 2028 года.