Старшая горничная в Апарт-отель Ramada
В апарт-отель Ramada by Wyndham 5* требуется
старший смены (супервайзер номерного фонда).
Обязанности:- Осуществление контроля производственных процессов службы гостиничного хозяйства.
- Обеспечение соблюдения сотрудниками установленных стандартов обслуживания, регламентов и внутренних процедур.
- Организация оперативного информационного взаимодействия внутри службы гостиничного хозяйства и координация работы со смежными подразделениями отеля.
- Планирование работы смены, распределение задач, расстановка персонала и контроль исполнения поставленных задач.
- Контроль соблюдения графиков и качества проведения генеральных уборок номерного фонда.
- Формирование эффективной рабочей атмосферы в коллективе, информирование, наставничество и обучение сотрудников службы.
- Организация сопровождения и обучения, проходящих практику в службе гостиничного хозяйства.
- Исполнение обязанностей супервайзера службы гостиничного хозяйства в период производственной необходимости.
Требования:- Опыт работы горничной, старшей горничной или супервайзером службы гостиничного хозяйства — обязателен.
- Уверенный пользователь ПК: Microsoft Excel, Word; желательно знание гостиничной системы Opera PMS.
- Навыки конструктивного взаимодействия с гостями и коллегами, клиентоориентированность, готовность оказывать помощь.
- Способность оперативно и качественно выполнять поставленные задачи.
- Готовность принимать обратную связь и корректировать работу по замечаниям.
- Готовность соблюдать и поддерживать корпоративную культуру, ценности и стандарты компании.
Условия:- Стабильная заработная плата (оклад 55 000 + премия);
- График работы: сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
- Бесплатное питание;
- Предоставление спецодежды и инструментов;
- Бонусы и скидки для сотрудников холдинга по программе привилегий (фитнес, рестораны, отели);
- Корпоративные скидки (дельфинарий, лечение в ЦНМТ и Дентал-сервис, INVITRO, салоны "Эстель", санаторий "Сибиряк", автошкола, "Белое яблоко", отдых в "Поляна Верде", Галилео, Термы мира и Мира парк, барбершоп).
- Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
- Страхование от травм и болезней.
- Реферальную программу: возможность дополнительного заработка за привлечение кандидатов в холдинг.
- Интересные корпоративные мероприятия.